Discussion de forum
Départ Mexique dans 2 jours, suite portabilité, 4G+ mais pas d'Internet fonctionnel
Bonjour, je pars dans 2 jours au Mexique, suite portabilité, l'icône 4G+ est bien affiché mais je n'ai pas du tout Internet et j'en ai besoin d'ici 2 jours au Mexique.
Pourquoi ça ne marche pas ? Que faire svp ?
Alors avec le service client on a testé redémarrage du téléphone après il me disait qu'il y avait un problème avec la couverture 4G/5G donc me mettre sur la 3G mais ça ne fonctionnait toujours pas.
Alors j'avais testé 2G 3G 5G ça ne marchait pas ensuite j'ai trouvé un guide sur Internet sur ce Forum puis le guide officiel Sosh pour l'APN sur un forum pour configurer l'apn, et alors j'ai paramétré toutes les données mais ça ne marchait pas je me suis dit qu'il y avait peut-être trop de paramètres alors j'ai réinitialisé l'apn. Et je me suis dit que j'allais essayer de modifier les paramètres un par un. Après je me suis dit quand même l'élément le plus prépondérant ça doit être le proxy vu que je suis ingénieur informatique ça m'avait l'air d'être quand même le truc qu'il fallait regarder et en fait j'avais un proxy qui est mis par défaut sur le téléphone par contre ce qui est étonnant c'est que sur b and you ca le faisait pas. Donc j'ai enlevé l'adresse IP qui était renseigné sur le proxy et maintenant ça fonctionne. En plus c'est vrai que ça tendait un peu vers ce problème parce que c'est bizarre il y a Messenger qui marchait mais pas du tout Google Chrome par exemple.
13 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Adri45
essayez de réinitialiser les réglages réseaux.
Bonjour stephrem85, Ça ne marche pas malheureusement j'ai réinitialiser les réglages réseau donc par exemple ça m'a redemandé mon mot de passe Wi-Fi donc je suis sûr que ça à réinitialisé.
J'ai tenté de redémarrer le téléphone aussi pareil ça marche pas mieux.
Après ce qui est bizarre par contre c'est que même avant réinitialisation j'ai remarqué que Messenger marche mais les sites internet ne marche pas du tout comme Google.fr.
J'ai essayé le 3976 ils disent que je ne suis pas client sosh alors que si donc je ne peux pas avoir personne au bout du fil et j'ai besoin d'Internet au Mexique.
- stephrem85
la portabilité a été faite aujourd’hui ?
Oui
Bon si il faut attendre un peu alors peut-être
Alors là
C'est dans 2 jours que je suis au Mexique, ah pour les 4 jours je ne savais pas
- ziv
Bonjour,
Il n'y a pas de service clients par téléphone, c'est écrit dans la fiche tarifaire. Et il n'y a pas de service clients à 22h30 non plus...
D'accord bon on verra merci
- stephrem85
De rien ^^
Alors avec le service client on a testé redémarrage du téléphone après il me disait qu'il y avait un problème avec la couverture 4G/5G donc me mettre sur la 3G mais ça ne fonctionnait toujours pas.
Alors j'avais testé 2G 3G 5G ça ne marchait pas ensuite j'ai trouvé un guide sur Internet sur ce Forum puis le guide officiel Sosh pour l'APN sur un forum pour configurer l'apn, et alors j'ai paramétré toutes les données mais ça ne marchait pas je me suis dit qu'il y avait peut-être trop de paramètres alors j'ai réinitialisé l'apn. Et je me suis dit que j'allais essayer de modifier les paramètres un par un. Après je me suis dit quand même l'élément le plus prépondérant ça doit être le proxy vu que je suis ingénieur informatique ça m'avait l'air d'être quand même le truc qu'il fallait regarder et en fait j'avais un proxy qui est mis par défaut sur le téléphone par contre ce qui est étonnant c'est que sur b and you ca le faisait pas. Donc j'ai enlevé l'adresse IP qui était renseigné sur le proxy et maintenant ça fonctionne. En plus c'est vrai que ça tendait un peu vers ce problème parce que c'est bizarre il y a Messenger qui marchait mais pas du tout Google Chrome par exemple.
