Discussion de forum

Avatar de HanSeungWan
HanSeungWan
Sosheur occasionnel
29-10-2020
Résolu

delai d’activation itinerance europe

Bonjour, voici maintenant ma esim active depuis un peu plus de 48h et pourtant je n'ai toujours pas l'itinerance europe fonctionnelle, aucun reseaux, lorsque je scan manuellement je trouve bien des reseaux mais impossible de se connecter pouvez-vous m'orienter sur la procedure habituelle pour profiter de l'itinerance en europe comprise dans mon forfait "serie limite 80 go / 10 go ?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    29-10-2020

    HanSeungWan 

     

    sinon, contactez un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez gérer forfait dans la moteur de recherche et suivez les indications.

4 Réponses

  • Bonjour HanSeungWan 

     

    Avez-vous allumé/éteint votre téléphone ?

    Sinon, peut-être faut il attendre 4 jours, comme lors d'une nouvelle souscription.

    • Avatar de HanSeungWan
      HanSeungWan
      Sosheur occasionnel

      oui plusieurs fois eteint et rallumé depuis l'activation, en effet c'est une nouvelle ligne, je n'ai vu cette mention de delai de 4 jours, peut etre est-ce juste là le problème. merci

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        HanSeungWan 

         

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