Demande de contact par un conseiller - 13 chiffres Carte Sim non reconnu par le serveur d'activation

Bonjour,

J'ai besoin de l'intervention d'un conseiller : je viens de recevoir une carte Multi-Sim Internet pour mon iPad et lorsque je cherche à l'activer par le 740 ou l'application Sosh, ça m'indique qu'il y a un problème d'activation et que les 13 chiffres de la carte Multi-Sim Internet ne sont pas reconnus. J'ai pourtant bien vérifié ma saisie et essayé plusieur fois... Si un conseiller pouvait intervenir s'il vous plait.

Cordialement,

Guillaume