Discussion de forum
Document à fournir?
Bonjour,
J'ai reçu un sms m'indiquant de founir un document en urgence.
Après être avoir vu dans mes SPAM, je constate que Sohs me demande un chèque de 38€ car j'ai opté pour le paiement par CB.
J'ai envoyé le chèque ce mardi par la poste.
Y a t-il un moyen de contacter quelqu'un chez Sosh pour savoir s'il a bien été reçu?
En effet je ne souhaite pas que ma ligne soit désactivé juste pour une question administrative
Cordialement,
Sébastien
2 Réponses
Bonjour SEBELV,
Il y a quelque jours de traitement, mais rassurer vous si vous avez bien envoyer le chéque tout devrait bien ce passer. Attendez une semaine avant de contacter le chat par ce biais:
Pour joindre un conseiller voilà la procédure à suivre à la lettre et surtout pensez à désactiver les bloqueur de pop-up et de pub (type adblock) :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour,
c'est noté, merci beaucoup.
Dans ce cas j'entrerai en contact lundi prochain pour être sûr que mon dossier est validé.
Cordialement,
Sébastien
