Discussion de forum
Droit de rétractation-achat mobile
(re) Bonjour labougeotte Emmanuelleg31
Si effectivement twitter est un moyen de contact que nous mettons à disposition dans le cadre de notre relation client digitale, nous apprécions de pouvoir traiter les demandes sur un seul canal dans le souci d'une meilleure efficacité et d'information (nos outils nous sont commun).
Comme c'est le cas de la demande d'Emmanuelleg31, nous traitons celle-ci via la communauté sosh avec un retour en message privé (Emmanuelleg31 afin d'avoir toutes les informations, pourriez-vous préciser la référence de votre commande et si vous aviez renseigné un numéro de mobile de contact) ?
Quand nous aurons ces informations nous pourrons apporter une réponse sur la situation rencontrée.
Franck_
Bonjour,
J'ai déjà donné ces informations, en dehors de la référence de commande qui n'était pas demandée, a Patricia, est ce que je vous les communiqués aussi + référence commande ?
Merci,