Discussion de forum
Droit de rétractation-achat mobile
Bonjour à tous, J'ai acheté fin février en pré-commande un téléphone mobile. J'ai été livrée en mars, et le téléphone n'était au final pas ce que je souhaite, j'ai donc fait une demande le 22 mar...
re-Re Bonjour Emmanuelleg31 ,
C'est la raison pour laquelle dans mon message privé du 21/04/21 19:03 je vous précise plusieurs aspects dont ceci :
" 4. Je vous confirme les actions en cours sur votre commande dont la rétractation est bien prise en compte et demande remboursement coffret en cours. Je notifie cela sur votre dossier et reste à votre écoute. "
Franck_
Mais ce message date du 21,nous sommes aujourd'hui le 28, est ce que rien n'a évolué ? Il s'agit quand même d'un remboursement de 699€, où est cet argent ? Pourquoi est ce que le remboursement n'a pas eu lieu sous 14 jours comme prévu ?