Discussion de forum
E-Sim ne fonctionne plus depuis hier !!
Bonjour, Je viens de rejoindre soch avec deux ligne mobile E-Sim. les deux lignes ne fonctionne plus depuis hier, étant jour férier, personne n'est disponible pour faire une réclamation !!
Bonjour,
ma ligne est active depuis le 17/12/2024.
je l’utilise depuis une semaine normalement.
Mais ce matin rien ne fonctionnait. Même l’autre ESIM que mon fils utilise.
j’ai consulté la météo du réseau mobile sosh et je n’ai trouvé aucune anomalie.
cordialement
sami
Le 17/12 c’est le jour de la portabilité.
j’ai souscrit le forfait une semaine avant cette date.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Sami8
Eteindre/allumer le téléphone.
Regarder dans les paramètres du téléphone si la carte esim est activée.
Regarder sur l'espace client, s'il y a une info expliquant le souci.
Attendre demain qu'un conseiller vous propose son aide.