Discussion de forum

Avatar de Cladoo
Cladoo
Sosheur occasionnel
21-01-2021
Résolu

Envoi de certains SMS impossible

Bonjour,

 

J'ai un Xiaomi Mi 10T Lite chez Sosh depuis le 8 janvier 2021, et sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS, j'ai le message 'Non envoyé. Appuyez pour réessayer' et évidemment ça ne part jamais.

Aucun problème avec l'envoi de MMS sur ces numéros.

 

En revanche sur d'autres numéros aucun problème pour envoyer des SMS ou des MMS.

 

Pouvez-vous m'indiquer ce que je fois vérifier et comment svp ?

Merci d'avance

  • Bonjour Cladoo,


    Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite dans un premier temps à supprimer un de ses correspondant de votre répertoire avant de lui envoyer un sms en inscrivant son numéro dans le champs destinataire.


    J'attends votre retour. 


    Sabrina Webconseillère

20 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Cladoo,


    Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite dans un premier temps à supprimer un de ses correspondant de votre répertoire avant de lui envoyer un sms en inscrivant son numéro dans le champs destinataire.


    J'attends votre retour. 


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Motux22
      Motux22
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Hier j'avais aussi ce problème avec les envois de SMS... J'ai effectué la manip conseillée, avec mon deuxième numéro : la situation est débloquée... Super !

      Mais pourquoi donc ? J'aimerai tout de même comprendre.

      Merci
      Cordialement
      Maurice

    • Avatar de zoubi57
      zoubi57
      Nouveau Membre

      Marche pour moi sur XIAOMI NOTE 8 chez Bouygues

    • Avatar de Cladoo
      Cladoo
      Sosheur occasionnel

      Bonjour SabrinaD ,

       

      Votre solution a fonctionné, je vous remercie beaucoup ! :PouceLeve: 

       

      Il suffit en effet de supprimer le contact (pas besoin de supprimer l'historique associé aux échanges avec ce contact), puis d'envoyer un SMS directement en tapant le numéro, cette fois-ci le SMS part sans problème.

      On peut ensuite recréer le contact, et envoyer des SMS sans retaper le numéro.