Discussion de forum
ERREUR 50 IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN SMS
Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider je recois appels et sms j'ai toujours internet mais impossible d'envoyer des sms
ca me met ERREUR 50 ORANGE impossible d'envoyer le sms
Je précise que cela fait la même chose avec tous les destinataires.j'ai essayé de supprimer les sms car jai fait un envoi groupé important puis d'éteindre et de rallumer le téléphone mais rien n'y fait
Bonjour Yoann04300,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Vous rencontrez un message d'erreur pour l'envoi de vos SMS puisque l'usage de ceux-ci est limité à 250 destinataires différents par mois.
Les envois en masse, les messages à caractère publicitaire ou commercial sont strictement interdits dans les offres que nous commercialisons.
Ce qui explique pourquoi vous ne pouvez plus envoyer de SMS jusqu'à la réinitialisation de votre abonnement.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌿 à vous.
Marine 🌵
18 Réponses
Bonjour,
j'up le fil, avez vous trouver une solution depuis ? j'ai le même problème et rien n'y fait.
Bonjour Giovanni28000 ,
Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?
Sabrina webconseillère
Bonjour,
c'est un Xpéria XA2 Ultra - Sony
type erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 50
Ce que j'ai testé:
- Redémarrer le téléphone
- Vider le cache + effacer les données utilisateur de l'application message
- Vérifier les paramètres, ils ont l'air correct
- Vérifier le centre de messagerie + test de mettre à jour -> +33689004000 (sur les forums celle-ci est indiquée)
- Essayer une autre application de messagerie
- Je peux recevoir des SMS, envoyer des MMS, appeler, me servir de la 4g
Le problème persiste toujours après cela.
Merci pour ces précision Giovanni28000,
Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?
Sabrina Webconseillère
Bonsoir,
Même problème avec un autre téléphone
Bonjour Giovanni28000
Je vous invite dans ce cas à renouveler votre carte SIM depuis votre espace client.
Bonne journée
RudyNBonjour,
c'est effectué, je reviendrai vers vous prochainement pour faire un retour
Cdlt, Giovanni Mazzalovo
Merci pour votre retour Giovanni28000 :)
Bonne journée
RudyNBonjour,
je reviens aux nouvelles :
- J'ai reçu ma nouvelle carte SIM
- je l'ai activée via Sosh, l'ancienne est bien désactivée
- j'ai redémarrer le téléphone
- Nouveau code erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur : 10
- J'ai refais les même manipulations citées plus haut et redémarrer à nouveau le téléphone
- Le problème reste inchangé
Avez-vous des idées ?
Merci
Bonjour GIoGio28000
Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
JeyBonjour GIoGio28000
Afin de consulter votre dossier je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n° de ligne mobile, marque et modèle de votre téléphone ainsi que le n° de votre carte SiM (13 chiffres au dos de la SIM) via message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333
Dans l'attente de votre retour.
JeyBonjour, vieux déterrage mais j’ai le même problème, réglages vérifiés par Apple, pour eux c’est le réseau, SIM changée et pb identique, impossible d’envoyer des sms sur les contacts ou j’avais essayé un message groupé sans succès ! Ça fait 4 jours que ça dure désormais. Quel avait été la solution pour vous ?
Bonjour,
Si ça peut aider quelqu'un : suite de mon pb d'envoyer un message après avoir eu un message groupé bloqué :
Changement de carte SIM effectué : pb identique
D'après Orange ce n'est pas le réseau car le sms s'envoie depuis un autre appareil
Restauration des réglages réseau : pb identique
restauration du téléphone depuis la dernière sauvegarde : pb identique
Apple a tout vérifié en se connectant au tél à distance, ils ne trouvent rien et veulent que je renvoie le tél en garantie mais j'en ai pas d'autres et ça va prendre du temps donc je cherche encore un peut...
J'ai suivi des tutos qui parlent de mode avion puis enlever l'heure automatique : pb identique
J'ai mis un logiciel sur mon mac pour nettoyer l'iphone (PhoneClean, 20 €) et enlevé tous les SMS car pour moi il y a le SMS groupé qui a beugé qui est toujours présent et qui bloque certains numéros de téléphones... Le pb reste identique mais il faut compléter cette manip par ce qui suit :
SOLUTION :
Désactiver iMessage pour envoyer en SMS et non pas via internet en iMessage
Essayer d'envoyer un sms : s'il indique non délivré, supprimer la conversation
Ensuite supprimer encore cette même conversation qui se trouve à la corbeille, accès via Modifier (quand on ouvre l'appli Messages) puis afficher Suppressions récentes
Mettre en mode Avion quelques secondes
Remettre le réseau en route
Essayer d'envoyer un SMS au même contact qu'avant et là normalement miracle : ça fonctionne le contact est débloqué !
Si le contact est récalcitrant faire pareil en supprimant le contact et supprimer l'historique du contact dans l'appli messages (tapez à la main le numéro dans nouveau message puisque vous n'avez plus son contact puis flèche droite : supprimer l'historique), ensuite terminer la manip, vous pouvez redémarrer le téléphone pour etre sûr.
Une fois que tous les contacts sont débloqués vous pouvez réactiver iMessages et recréer vos contacts, voilà !
Bonjour,
Suite à un envoi de sms groupé assez important, qui a échoué partiellement et pour lequel j'ai du renvoyer plusieurs sms, il ne m'est plus possible d'envoyer aucun sms.
Après avoir lu le forum j'ai essayer de supprimer un des contacts concernés et de le recréer, mais toujours impossible lui envoyer un sms. Je ne peux pas non plus envoyer de message à d'autres contacts.
Je reçois cependant les messages et les appels.
Une idée?
Yoann
