Discussion de forum
APLATEL
13-01-2026Sosheur occasionnel
Erreur activation esim - code activation saisi à la place du code de confirmation
Bonjour, J'ai bloqué l'esim ce soir en voulant l'activer mais je n'avais pas reçu le code d'activation. J'ai saisi le code de confirmation à la place. Pouvez-vous svp débloquer mon e-sim et renv...
- 14-01-2026
Dans le cas présent, il faut que vous passiez au préalable par une SIM physique, que vous pouvez récupérer en boutique Orange ou commander depuis votre espace client ou l'app MySosh.
Une fois la SIM récupérée, il faudra l'activer et une fois celle-ci pleinement opérationnelle, vous devriez pouvoir basculer vers l'eSIM sans souci.
Je reste à votre disposition.
G-rom
PhilippeG
14-01-2026Webconseiller
Non pas d'attente spéciale pour activer une eSim depuis l'espace client
Je suis ravi que vous ayez pu activer votre eSim et que tout fonctionne.
Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
APLATEL
14-01-2026Sosheur occasionnel
J'ai ce message d'erreur, que puis-je faire?