Discussion de forum
erreur QR CODE pour activation carte esim
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait SOSH avec une portabilité prévue le 21/11. J'ai bien recu le QR code et le code de confirmation mais ca ne marcher pas. Il, y a une erreur avec le QR code. Comment en recevoir un nouveau? Merci.
15 Réponses
Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :
le problème est que je n’ai pas encore de compte client sosh ni orange
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour celine0106,
En attendant la portabilité un numéro temporaire vous a été attribué, avez-vous regardé dans nos mails ?
Pour des raisons de sécurité, pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de compte client Sosh, s’il vous plaît ?
Je ne peux plus envoyer de message privé mais je commence en avoir marre de la situation.
je reviens d’une boutique orange qui ne peuvent rien faire….. ma portabilite est prévu le 21/11 et je n’ai toujours pas activer ma esim car le qr code envoyé ne marche pas!! Pourrait on m’envoyer une carte SIM physique?
ok et comment faire?
Déjà fait ils e peuvent rien faire. il me dise qu’il faut demander à Sosh qu il m envoie une carte SIM physique
- SabrinaD
celine0106,
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Sab D'accord alors il faut voir avec SabrinaD elle pourra vous aider.
Ok merci je suis en message avec Sabrina
Hello celine0106
J'ai relancé SabrinaD pour vous aider 🤞
