Discussion de forum
eSIM non activée ou portabilité numéro pas faite / URGENT
D'accord. Avez-vous tenté de vous rendre dans vos réglages > Messages > Envoi et réception > décocher le numéro temporaire > "Supprimer le numéro iMessage et Facetime" > désactiver iMessage
RDV ensuite dans la rubrique Facetime > décocher une nouvelle fois le numéro si cela ne s'est pas fait automatiquement > "Supprimer le numéro iMessage et Facetime" > puis désactiver Facetime
Une fois ces deux services désactivés ; se rendre dans Général > réinitialiser > réinitialiser les réglages réseaux
Une fois la réinitialisation OK : réactiver iMessage et FacetimeQu'en est-il en réinitialisant les paramètres réseaux en plus?
JustineT
Top Sosheur
Bonsoir,
justement je n'en suis pas certaine. Cela fait deux jours que j'essaie de joindre Sosh pour m'en assurer et je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
Il m'était impossible de scanner le QR code et idem pour l'autre manip avec le lien internet/e
code d'activation du coup je ne sais pas 😅
- stephrem85
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h