Discussion de forum
Esim pas de réseau
Bonjour j'ai activer ma esim mais je n'ai pas de réseau dessus
, comment je peux faire ?
44 Réponses
Bonjour,
Même problème pour moi, hier je ne me suis pas aperçu que je n'avais pas le réseau quasiment toute la journée et aujourd'hui, 2 fois que ça me fait la même chose. J'ai beau essayer le passage en mode avion ou de redémarrer le téléphone, le réseau ne revient pas de lui-même, il n'y a que quand je force la réinitialisation des réglages réseaux que cela fonctionne !
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour, je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée.
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
J'ai le même pb sur iphone 12pro, perte aléatoire de la détection de la eSim depuis fin décembre.
Avez-vous un problème de serveurs d'authentification ?
Si le problème semble concerner plusieurs appareils, différents, au même moment, pourquoi faire des réponses privées ?
Bonjour,
Non merci. J'ai pu avoir votre collègue avant hier sur le chat.
Bonjour,
J'ai le même problème. Pas de réseau depuis l'activation de l'eSIM.
Idem pour la SIM physique
Antoine
- G-rom
Bonjour Yop_Corleone,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérome
Bonjour, j'ai également un problème de réseau. L'activation de ma esim a été validé il y a deux jours mais je n'ai pas de réseau. Puis-je obtenir votre assistance ?
- RudyN
Bonjour VictorRbn
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Bonjour,
Même problème, après activation de ma esim vers un nouvel iphone toujours pas de reseau. Sur l'application Mysosh la carte sim est toujours considérée dans mon ancien iphone.
Besoin d'aide svp.
- PhilippeG
Essayez de télécharger un priofil eSim pour votre iPhone, en suivant ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281...
PhilippeG
Oui mais toujours rien. SAV catastrophique.
