Discussion de forum
Esim téléphone perdu et nouveau téléphone, sms activation impossible
Bonjour, j'ai activé ma esim hier avec succès et aujourd'hui j'ai perdu mon téléphone. Comment activer la esim de mon nouveau téléphone ?
Thierry-G
Webconseiller
WebconseillerAfin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom , prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
Thierry-G
Bonjour
nous avons exactement ce problème : le téléphone avec lequel nous utilisions la esim est perdu et lors du changement de tél impossible de recevoir le sms par code sur l'ancienne esim.
nous sommes en nouvelle Calédonie, impossible de revenir pour le moment et l'abonnement est payé depuis plus d'un an sans pouvoir l'utiliser.
merci de votre aide