Discussion de forum
Forfait 24.99 et que 5Go de data
Bonjour Madess
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur la page twitter Sosh.
bonjour
pour tous ceux qui ont adopte un forfait 24.99euros/50go et qui se retrouvent avec 5 ou 10 go de disponibles ,comme ce fut pour mon cas,le plus rapide est le tchat (voir post de sosheur pour y acceder).
j'ai essayé cette soluiton le 18 mai ,le conseiller ,après examen de mon dossier,m'a informé de la mise à jour pour lundi 21 et finalement ce matin 19,j'avais mes 50 go!
il semblerai qu'il y ait un problème de mise à jour.
cordialement
Jcfr13