Discussion de forum
Forfait bloqué et MMS
Bonjour,
je viens de souscrire un forfait bloqué pour mon fils à 4,99 Euros/mois.
Les MMS ne fonctionnent pas ( envoi et réception)
Un conseiller me dit qu'il faut de la Data dispo pour que cela fonctionne.
Mon fils ayant apparemment consommé ces 50 Mo dispos, il ne peut plus rien envoyer.
L'offre stipule bien SMS et MMS illimités ( sans conditions de données 4G dispo ou autres).
Quelqu'un a t il rencontré ce pb ? est ce normal ?
J'ai un peu l'impression que cette offre ( en forfait bloqué) et une ******* !!!???
Merci
[Edit : conformément à nos règles d'usage, merci de ne pas tenir de propos diffamants. L'équipe modération]
17 Réponses
Bonjour,
je rencontre le même probleme et l'option n'existe plus ou n'est pas visible dans mon espace client.
Lorsque ma fille n'a plus de data ou wifi les mms ou imessage ( iphone6s) ne sont ni reçus ni envoyés ce qui est problematique vu que je possede egalement un iphone et le imessage se lance par defaut, impossible de communiquer avec autrement que par voix c'est penible. Sachant qu'auparavant j'avais le même forfait bloque chez B&You et les imessages fonctionnait.
je vous remercie pour votre aide.
Bonjour lysflower95
allez ici
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=tout-votre-espace-client
ensuite ajouter une option.
Vous devriez la trouver.
- J'ai ce problème aussi depuis quelques mois sur ce forfait 4,99 utilisation galaxy note 2 Samsung. En juillet facturation de 16 euros car dépassement des 50 mo. J'ai changé forfait non bloqué par le même bloqué et je reçois message me disant qu il reste moins de 10 mo disponibles. Donc sms et mms ne sont pas illimites c'est mensonge et personne ne parle de ce problème.
Merci pour votre retour l'équipe modérateur.
Je ne pensais pas utiliser de propos diffamants en utilisant ce mot mais juste utiliser des propos réels:
Proposer l'offre suivante :
Appels : 2h en France et depuis l'Europe**
SMS/MMS : illimités en France et depuis l'Europe**Internet mobile : 50 Mo en France sur le réseau Orange (3G, 4G/4G+) et en Europe***
hors forfait facturé 0,05€/Mo** depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine
*** zones Europe, Suisse/Andorre et DOMalors que les MMS ne sont pas illimités ( puisque depéndant je ne sais pour quelle raison des data disponibles)
ne me semble pas tres honnête.
(sachant que j'ai déjà eu des forfatis où les MMS fonctionnaient sans Data)
Cordialement,
labougeotteTop Sosheur
Bonjour SebTummi
Sur certains téléphones, pour envoyer et recevoir les mms, il faut activer les données mobiles, peu importe que vous ayez de la data ou non.
Vous ne risquez aucun hors forfait vu que vous avez un forfait bloqué.
