Discussion de forum
Résolu
Forfait Voyage inutilisable à l'étranger – activation seulement après 5 jours ? Besoin d'une interve
Bonjour, Je me permets de publier ici car malgré un échange avec le service client, je me retrouve dans une situation assez incompréhensible. J'ai souscrit dimanche une eSIM Sosh avec le Forfait Vo...
Bonjour TGV1,
Je vous remercie pour votre confiance et bien que je puisse comprendre votre situation. Il n'y a pas de procédure selon laquelle les conseillers pourraient activer manuellement un service en cours d'activation.
Je vous confirme que certaines options sont activées au fur et à mesure dans les jours suivant l'activation de votre contrat.
Je ne peux que vous inviter à patienter.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite un bon séjour.
Khalid
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
"Lorsqu'on souscrit ce type d'offre avant un départ, il me semble légitime..."
Et quand on s'y prend au dernier moment ?