Discussion de forum
Orange2583
13-11-2018Apprenti sosheur
Huawei Y6
Bonjour, Je viens de recevoir un Huawey Y6 et je suis bloqué au niveau de la configuration. J'ai inseré la carte SIM puis allumer mon smartphone. Je suis pas à pas ce qui m'est demandé. J'en suis...
JustineT
14-11-2018Webconseiller
Bonjour Orange2583
Lors de cette étape, êtes vous connecté en WiFi ou au réseau Mobile (3G/4G..) ?
Justine
Orange2583
15-11-2018Apprenti sosheur
Bonsoir,
je te remercie Justine.
J'etais en wifi et je ne pense pas que j'etais en 4G.
Je suis arrivé à revenir en arrière et passer cette étape.
J'ai maintenant un autre soucis.
Je n'arrive pas à activer la ligne.
J'ai eut un SMS comme quoi après reception du numero client à 10 chiffre je devais appellé le 740 pour cela.
Sauf que je ne pense pas avoir reçu se numéro.
Comment le recoit t' on ou comment puis je le trouver ?
C'est un membre de ma famille qui a pris ce mobile et cette ligne est ce que ce numéro se trouve dans ses mails ou espace clients?
Est ce que le 740 peut m'aider?
Je vous remercie par avance.