Discussion de forum

Avatar de Davebox
Davebox
Apprenti sosheur
17-12-2018

iMessage et portabilité

Bonjour,

 

Fraîchement client, j'ai remplacé mon ancienne SIM par celle de Sosh lorsque le moment de la portabilité est venu.

Je suis sur iOS 12 et lorsque j'ai inséré cette SIM, l'OS me demande si je veux utiliser le numéro temporaire pour les iMessages, ce à quoi je réponds non.

Quelques minutes plus tard (et après un redémarrage), la portabilité est effectuée et c'est bien mon ancien numéro qui fonctionne sur cette SIM Sosh.

 

Seulement dans mes paramètres iMessage, c'est le numéro temporaire (inactif depuis !) qui apparait ! Et pas moyen de l'enlever...

Pris contact avec Apple, c'est d'après eux un souci d'opérateur car je n'ai plus accès à cet ancien numéro.

 

Fouillé dans les forums, tout essayé (desactiver iMessage et Facetime de tout mes iDevices, mettre une autre SIM, réinitialiser les paramètres réseau etc...): rien n'y fait.

Dès que je réinsère ma sim Sosh, c'est le numéro temporaire qui apparait...

 

HELP ? :)

5 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller
    17-12-2018

    Bonsoir@Davebox ,


    Pouvez-vous allez dans le menu "Réglages"-"Téléphone"-"Mon numéro" et modifier le numéro temporaire qui apparait par votre numéro porté.


    Thierry-G

    • Avatar de Davebox
      Davebox
      Apprenti sosheur
      18-12-2018

      Bonjour Thierry-G,

       

      Merci pour votre réponse...

      Malheureusement j'ai bien mis mon numéro actuel dans les réglages téléphone, mais lorsqu'ensuite je recommence la session Desactiver Facetime et iMessage / Réinitialiser les paramètres réseau / Réactiver iMessage c'est l'ancien numéro temporaire qui apparaît.....

       

      Comme s'il "reconnaissait" le numéro de série de cette SIM et non le numéro associé ?

      • Avatar de Davebox
        Davebox
        Apprenti sosheur
        18-12-2018

        En fait j'ai beau enregistrer mon numéro dans Réglages / Téléphone, dès que je réactive iMessage (et meme après reset des réglages réseau ou reboot), il remet ce satané numéro temporaire partout...

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller
    18-12-2018

    Bonjour,

    Avez-vous essayé ceci :

    1. Désactivez iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

    2. Remplacez la sim même par celle de votre ancien opérateur

    3. Entrez le code PIN de cette sim

    3. Faites une réinitialisation réseau

    4. Remettez votre sim Sosh

    5. Réactivez iMessage et Face Time

    G-rom


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