Discussion de forum
Résolu
Impossible d’activer ma ligne, incompétence du service client
Bonsoir. Ce matin j’ai reçu ma carte sim. Je la met dans le téléphone, je reçois 2 sms. J’appel’ma,femme pour avoir mon nouveau numéro, puis je vais sur internet pour activer ma ligne; mais gr...
- Bonsoir Jean-No83
J'ai l'impression que vous vous prenez la tête pour rien car...
Une carte sim pour forfait 4,99 BLOQUÉ est déjà activée à réception et donc n'a pas besoin d'être activée à nouveau.
Le forfait sert à passer des appels :vous le pouvez vu que vous avez appelé votre femme
Recevoir des appels :vous le pouvez
Envoyer des sms: vous n'avez pas essayé, mais vous pouvez.
Envoyer des mms :idem.
Aller sur internet ? Vous avez droit à 50MO, en quelques minutes, ils sont consommes,mais ce forfait n'est pas prévu pour ça.
Vous aurez vos 2h après la remise a zero dans quelques jours.
Donc, ou est le problème ??
Le problème dans ce cas est qu’il ne faut pas demander au client d’activer leur carte, le problème est que le conseiller clientèle ne me l’a pas dit.
Le problème est que je n’ainpas l’integralité de mon forfait ...
Maintenant, merci de m’avoir dit que mon forfait était déjà activé.
Me reste à contacter le service client pour jumeler mon Apple Watch
Le problème est que je n’ainpas l’integralité de mon forfait ...
Maintenant, merci de m’avoir dit que mon forfait était déjà activé.
Me reste à contacter le service client pour jumeler mon Apple Watch