Discussion de forum
Impossible d'activé ma nouvelle carte SIM
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte sim samedi 28/07, et depuis impossible de l'activer. je suis passé par l'activation en ligne ou par téléphone, dans les deux cas l'activation ne marche pas.
pouvez-vous m'aider.
merci d'avance
Bonjour ANDRE17200,
vous pouvez faire cette activation avec l’aide d’un conseiller pour cela suivre ceci :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour ANDRE17200
Dans ce cas, pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
2 Réponses
- lesnox
Top Sosheur
Bonjour ANDRE17200,
vous pouvez faire cette activation avec l’aide d’un conseiller pour cela suivre ceci :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
labougeotteBonjour ANDRE17200
Dans ce cas, pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.