Discussion de forum

Avatar de Louis171
Louis171
Sosheur occasionnel
16-05-2018
Résolu

Impossible d'activer carte SIM!!!

Bonjour, j'ai reçu la carte SIM et j'ai essayé d'activer une première fois et ça semblait marcher, j'ai réussit à appeler et recevoir des appels. 2 heures plus tard je reçois une message carte Sim non...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    17-05-2018

    Bonsoir Louis171

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    18-05-2018

    Merci pour ces informations,


    Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande commençant par X01 et numéro de mobile.


    J'attends votre retour, 

    Vynie.

Avatar de Louis171
Louis171
Sosheur occasionnel
20-05-2018
Merci on a reussit a regler le problème avec le chat :-) tout va bien maintenant
Avatar de _Modérateur_
_Modérateur_
Sosheur hyperactif
22-05-2018

Bonjour à tous,

 

Les principales questions adressées dans ce fil ayant trouvé réponses, nous fermons cette discussion afin de maintenir un fil lisible pour nos visiteurs.

 

Toutefois, vous pouvez poster vos nouvelles questions en créant un nouveau sujet (après avoir consulté l'ensemble de la page d'aide : « Comment trouver votre réponse ? & recommandations et règles d'usages du forum »).

 

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