Discussion de forum
Impossible d'activer les appels via la 4G (Voix et données) contacter Orange France
WebconseillerBonjour AnnetteF ,
Je viens de procéder à la mise en place de la VoLTe et des appels wifi.Merci de procéder à un arrêt/marche du mobile et patienter 24h maximum pour que ces 2 services soient actifs sur votre ligne.
PhilippeG
Bonjour, j’ai de nouveau le problème : "Impossible d'activer les appels via la 4G
pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France".
Pouvez vous activer cette option s'il vous plaît ?
Merci d’avance
labougeotteTop Sosheur
Bonjour AnnetteF
Votre téléphone fait il bien parti de la liste des téléphones habilités par orange ?
Par ailleurs, si vous avez un iphone, il ne faut pas retirer la carte sim, faute de quoi cela se désactive automatiquement.
Oui effectivement j'ai fait la bêtise hier de remettre ma carte SIM dans mon ancien téléphone pour rechercher une photo et je m'en excuse. J'ai donc bien compris qu'il ne fallait plus remettre ma carte SIM dans mon ancien téléphone. J'ai un iPhone 6 dorénavant. Merci donc de réactiver les appels 4G s'il vous plaît. Merci.
- labougeotte
Il n'y a qu'un conseiller qui pourra faire le nécessaire. Il faut donc attendre que celui-ci vous prenne en charge. Vous pouvez également contacter un conseiller via echat.