Discussion de forum
Impossible d'activer ma carte sim
Bonjour pierquinlulu ziv
En effet, le délai d'activation d'une carte sim est de 3 mois à compter de la commande.
pierquinlulu Nous vous invitons à suivre nos conseils à partir de notre FAQ : Déclarer un mobile volé perdu ou cassé. A partir de celle-ci, vous pouvez faire les démarches concernant votre demande.
A noter qu'une fois la suspension faite, l'accès à votre espace client et suspendu par mesure de sécurité.
Concernant la récupération de votre mot de passe par email, nous vous invitons à consulter cette page dédiée : Retrouver le mot de passe de l' Espace client et de la messagerie.
Pour un meilleur confort d'utilisation, nous préconisons les démarches via un ordinateur portable , bloqueur de publicité désactivé, à partir d'un navigateur récent.
Franck_
meme chose de mon cote
Je suis deja client sosh il est impossible de me connecter à mon compte et donc impossible d'activé ma nouvelle sim pour mon 2eme abonnement , impossible de réinitialisé le mot de passe puisque mon compte (adresse mail n'existe plus )
Comment faire ....
Impossible d'avoir des renseignement par tel ou par mail
je trouve inadmissible de ne pas pouvoir contacté par tel un opérateur Sosh pour leur expliqué mon probleme