Discussion de forum
Impossible d'activer ma nouvelle carte sim
WebconseillerBonjour Dudette ,
Merci pour ces éléments madame Sebahakwa.
Après tentative d'activation dans nos services, il s'avère techniquement qu'une donnée est manquante dans votre carte SIM.
A titre exceptionnel, pourriez vous vous rendre dans la boutique Orange la plus proche de chez vous https://agence.orange.fr/ afin d'effectuer un renouvellement de SIM?
Cette dernière vous sera facturée 10€ mais je m'engage à vous rembourser cette somme sur votre prochaine facture, dès lors que votre renouvellement sera effectué.
Pour cela pourriez vous revenir vers moi suite à votre passage en boutique?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Ludivine
Ludivine_L je viens de me rendre en boutique, et ils m'ont renvoyée bouler. Il est impossible pour eux de faire une renouvellement de SIM parce qu'il y aurait un problème sur mon dossier...
Ca devient vraiment long ! Ca fait plus de 24h que je n'ai pas aucun service et que je ne reçois aucune véritable aide de votre part. Faites quelque chose s'il vous plait !!!