Discussion de forum

Avatar de Sarah62
Sarah62
Sosheur occasionnel
24-10-2021

Impossible d'activer ma sim

Bonsoir, 

J'ai un gros souci, je n'arrive pas à activer ma carte sim sur le site cela me dit que ma carte n'a pas pu être activé... j'ai déjà contacté quelqu'un sur le chat qui n'a rien pu faire non plus, on ma dit que j'allais être rappelé cela fait 3jours que j'attend et malheureusement impossible d'avoir quelqu'un quand j'appelle. (Pas très commercial) 

Quelqu'un peut il m'aider ? Car je ne vois pas de solution  mise à par me rétracter et rester chez SFR mon abonnement de départ. 

3 Réponses

  • Avatar de FredGer
    FredGer
    Webconseiller
    25-10-2021

    Bonjour Sarah62,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Fred

    • Avatar de Sarah62
      Sarah62
      Sosheur occasionnel
      26-10-2021

      Impossible de vous envoyez mes coordonnées votre site ne fonctionne pas ! Et la portabilité de mon numéro doit se faire aujourd'hui... cela devient extrêmement urgent ! 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    26-10-2021

    Bonjour Sarah62 

    Quelles difficultés rencontrez-vous pour nous envoyer vos coordonnées?
    Pour un traitement plus rapide de votre demande, vous pouvez aussi nous joindre sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

    Julien

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