Discussion de forum

Avatar de JULIO24
JULIO24
Sosheur occasionnel
17-09-2018
Résolu

IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

Bonjour, suite à changement vers SOSH avec portabilité, il m'est impossible d'appeler et de passer des SMS sortants !!! Serait il possible de m'apporter une solution rapide ?   Cordialement, Jul...
  • Avatar de JULIO24
    JULIO24
    23-09-2018
    Problème réglé ... c'était un problème d'activation de la carte SIM. Merci pour vos réponses.
Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
17-09-2018
Bonsoir,

Il faut activer la carte Sim.
Avatar de CAllier
CAllier
Aspirant sosheur
17-09-2018

Mais comment l'activer si on ne connait pas son numéro de client car je n'ai pas reçu le mail de bienvenue avec les identifiants

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    17-09-2018

    Voir si cette méthode fonctionne. 

    Le numéro de client se trouve
    - soit dans le mail intitulé Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
    - soit en le récupérant depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.
    Pour activer votre carte sim, appelez le 0800100740 depuis un fixe ou mobile, tapez le numéro porté, puis votre numéro de client.
    Eteindre et rallumer le téléphone.

    • Avatar de jcp1
      jcp1
      Apprenti sosheur
      02-11-2018

      Bonjour, j'ai activé ma carte sim, et je ne peux toujours pas passer ni appel ni sms sortant.

       

      Que faire?

       

       

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