Discussion de forum
Appels sortants interdits / envoyer sms-mms impossible / pas de connexion internet
Bonjour,
suite à la portabilité de mon numéro hier après midi je ne peux plus faire d'appels sortants interdits / envoyer sms-mms impossible / pas de connexion internet !
je peux juste recevoir
j'avais malheureusement oublié d'activer ma carte sim avant le créneau de portabilité, après le créneau donné j'ai bien fait le 740 pour activer ma carte sim mais le problème persiste encore
merci pour votre aide
Bonjour Cécile341
si vous avez activé la SIM le jour de la portabilité ça bug.
Il faut faire à nouveau l’activation de votre carte SIM.
18 Réponses
Bonjour Cécile341
si vous avez activé la SIM le jour de la portabilité ça bug.
Il faut faire à nouveau l’activation de votre carte SIM.merci beaucoup
Avec plaisir ^^
Bonjour,
J'ai le même problème mais je n'ai pas réussi à le résoudre en rappelant le numéro.
Je n'avais pas activé ma ligne avant la portabilité. Je l'ai fait aujourd'hui : j'ai tenté en ligne puis j'ai appelé le numéro pour l'activation.
Lors du 1er appel, j'ai bien eu la confirmation. J'ai redémarré mon téléphone mais les appels sortants sont toujours bloqués. J'ai rappelé et ça ne me proposait plus d'activer la ligne. J'ai de nouveau arrêté puis rallumer mon téléphone mais j'en suis au même résultat.
J'ai pourtant une barre de réseau et la mention Orange F sur l'écran principal..
Pouvez-vous m'indiquer une solution svp ?
Dois-je contacter le service client ? (Si oui, à quel numéro svp)
Merci par avance pour votre réponse,
Belle journée
Bonjour Marla7
essayez de réinitialiser les réglages réseaux.
Bonjour, j’ai installé une nouvelle carte SIM le 30/10 et depuis, les appels sortants sont bloqués, lors de l’appel au 740 on me répond systématiquement problème technique. Les paramètres réseaux du téléphone ont été réinitialisés, et essais sur un autre téléphone sans succès depuis 2 jours,
comment régler le problème? Je vous remercie.
oui merci, c'est bon
la portabilité etait au 30/10.
Activez votre sim comme cela
Composez le 0800100740 depuis une AUTRE LIGNE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
J’ai fait ce numéro à plusieurs reprises depuis 3 jours et on me dit « suite à un problème technique temporaire, on ne peut donner suite à votre appel » et cela raccroche je viens de le refaire et même problème
