Discussion de forum

Avatar de AmiSosh
AmiSosh
Sosheur junior
13-12-2021
Résolu

Impossible remettre en service Appel Wifi sur Iphone SE

Bonjour à tous

Sur mon IPhone SE 2020 je ne peux plus mettre mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France. 

Cela à fonctionner un certain temps puis plus rien!

c'est un iPhone SE 2020 IOS 15.

je n'ai pas de forfait bloqué. 

Sosh me dit que l'option est bien validée sur mon abonnement.

J'ai rebooté plusieurs fois mon portable mais sans effet.
Merci d'avance pour votre aide!

  • Bonjour AmiSosh 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de AmiSosh
    AmiSosh
    16-12-2021

    Bonjour

     

    J'ai contacté le tchat, ils ont ré-activé sur mon abonnement les appels wifi mais aujoird'hui après bientot 48h cele ne fonctionne toujours pas !

     

    Auriez vous une soultion à me proposer?

     

    Merci d'avance

  • Bonjour

     

    J'ai contacté le tchat, ils ont ré-activé sur mon abonnement les appels wifi mais aujoird'hui après bientot 48h cele ne fonctionne toujours pas !

     

    Auriez vous une soultion à me proposer?

     

    Merci d'avance

  • Bonjour

     

    J'ai contacté le tchat, ils ont ré-activé sur mon abonnement les appels wifi, et contrairement à mon dernier messge, je vous confirme que la fonction est de nouveau opérationnelle.

     

    Merci à stephrem85 et à Sosh

  • Bonjour AmiSosh ,


    Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : Vos nom, prénom et N° de mobile

    Thierry-G



5 Réponses

  • Bonjour AmiSosh 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de AmiSosh
      AmiSosh
      Sosheur junior

      Bonjour

       

      J'ai contacté le tchat, ils ont ré-activé sur mon abonnement les appels wifi mais aujoird'hui après bientot 48h cele ne fonctionne toujours pas !

       

      Auriez vous une soultion à me proposer?

       

      Merci d'avance

  • Avatar de AmiSosh
    AmiSosh
    Sosheur junior

    Bonjour

     

    J'ai contacté le tchat, ils ont ré-activé sur mon abonnement les appels wifi mais aujoird'hui après bientot 48h cele ne fonctionne toujours pas !

     

    Auriez vous une soultion à me proposer?

     

    Merci d'avance

  • Avatar de AmiSosh
    AmiSosh
    Sosheur junior
    Bonjour

     

    J'ai contacté le tchat, ils ont ré-activé sur mon abonnement les appels wifi, et contrairement à mon dernier messge, je vous confirme que la fonction est de nouveau opérationnelle.

     

    Merci à stephrem85 et à Sosh

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour AmiSosh ,


    Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : Vos nom, prénom et N° de mobile

    Thierry-G