Discussion de forum

Avatar de Fab30170
Fab30170
Sosheur
14-04-2024

Iphone13 mini & IOS 17.4.1 : impossible d'envoyer un mms

Bonjour,

 

je suis client depuis hier soir chez Sosh et je viens de chez Bouygues. Il m'est impossble d'envoyer un mms maintenant alors qu'avant cela fonctionnait parfaitement chez le précédent opérateur. Et je ne peux réinitialiser ni changer ces paramètres dans mon mobile : il n'y a pas d'entrée dans les paramtres de mon téléphone pour cela.

 

Que puis-je faire ?

 

Merci de votre aide

 

Cdlt

9 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Fab30170 

     

    Pouvez vous passer et recevoir des appels, aller sur internet ?

    La portabilité à eu lieu à quelle date ?

    • Avatar de Fab30170
      Fab30170
      Sosheur

      Bonjour,

       

      merci de m'aider.

       

      Je peux appler et recevoir des appels ainsi qu'aller sur internet.

      La portabilité a eu lieu hier (le 13/04) entre 15 et 19h.

    • Avatar de Fab30170
      Fab30170
      Sosheur

      Bonjour rolandK,

       

      merci de m'aider.

       

      Je peux appeler et recevoir des appels ainsi qu'aller sur internet.

      La portabilité a eu lieu hier (le 13/04) entre 15 et 19h.

       

      (désolé pour la répétition mais j'apprends les us et coutumes de ce forum peu à peu...)

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Fab30170 

         

        Essayez de vous envoyer un mms à vous même. Cela debloque parfois la situation. 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Fab30170,


    Nous allons voir cela ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Jazz