Je ne recois aucun SMS de Sosh (eSim et authentification)

Bonjour,

j'ai deja une ligne Sosh.

Je suis en train de porter un autre numero chez Sosh, avec une eSim.

J'ai associe cette nouvelle ligne au meme compte que la premiere (par flemme de rentrer a nouveau toutes mes donnees, mauvaise idee!)

J'ai recu le QRCode pour cette nouvelle ligne.

Quand j'ai voulu activer l'eSim, le SMS de confirmation a ete envoye (parait-il) sur le numero de la premiere ligne et non sur le numero dont je suis en train de faire la portabilite.

Il ne m'est jamais parvenu.

Le support telephonique me dit qu'il a ete envoye sur le premier numero parce que c'est mon numero de contact. Qu'a cela ne tienne, je m'en vais le changer, on verra si cela fonctionne mieux !

Or, pour changer le numero de contact, il faut saisir un code envoye lui aussi par SMS (on n'a pas le choix de le recevoir par mail...), et la encore, je ne le recois pas.

Je tiens a preciser que je recois bien les SMS provenant de tout autre correspondant que Sosh.

La boutique Orange me propose une Sim physique mais ne peux pas m'aider pour l'eSim.

La portabilite est prevue pour le 17 juin.

Donc je resume:

- les SMS Sosh ne passent pas sur ma premiere ligne (les autres oui)

- je ne peux pas activer l'eSim de ma seconde ligne

merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.