Discussion de forum
Je voulais garder mon ancien numéro
Pour résoudre ce souci avec le numéro provisoire :
- Rendez-vous dans l'application "message" :
Désactivez RCS - Allez dans les Paramètres , applications ou gestion des applications , Messages , Stockage , supprimer les données
- Réactivez RCS
Le numéro temporaire doit normalement disparaître.
Si ce n'est pas le cas, supprimez l'application "Google Messages", puis téléchargez-la de nouveau.
Vous pouvez aussi tester une autre application de Messagerie avec le RCS, puis revenir sur votre app habituelle.
Si malgré cela le numéro temporaire demeure, vous pourrez procéder au renouvellement gratuit de votre SIM ; soit depuis votre espace client, soit directement en boutique Orange 🙂
Je reste à votre disposition.
G-rom- Rendez-vous dans l'application "message" :
WebconseillerBonjour chloerossi,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues😊.
Je vous remercie pour votre retour en message privé avec le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver ainsi que votre numéro RIO (Relevé Identifiant Opérateur)👍🏻.
Je viens de faire la demande de portabilité de votre numéro auprès de notre service de gestion.
Elle aura lieu le 22 décembre 2025.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🎄 à vous.
Marine🌈