Discussion de forum
Le partage de connexion désactive internet sur mon téléphone
Bonsoir à tous :) Ptit nouveau sur le forum mais ça fait déjà près de 2 ans que j'ai un forfait SOSH :)
Alors je vous expose mon problème qui dure depuis déjà un moment que je n'arrive pas à résoudre.
J'ai le fofait 20Go à 19.99€/mois, avec compris dedans l'option modem, pour que je puisse aller sur internet avec mon pc portable quand je suis en déplacement...
J'active donc le partage de connexion via le wifi et je me connecte au réseau de mon téléphone, ça, ça marchait très bien depuis que je suis arrivé chez SOSH. J'avais internet sur mon PC ET sur mon téléphone.
Sauf que depuis août, dès que j'active le partage de connexion, si j'ai bien accès à internet avec mon PC portable connecté au wifi crée par mon téléphone, ce n'est plus le cas sur mon téléphone, depuis ce dernier, je n'ai plus de réseau quand je veux aller sur instagram ou snapchat par exemple.... ou google chrome, rien, plus aucun accès à internet sur le téléphone (alors que l'ordinateur -connecté au réseau de mon téléphone je rapelle - lui a bien internet).
Quand le problème est apparu, je m'étais dit c'est mon téléphone qui déconne, comme j'avais en projet de le remplacer (j'vais un P9 Lite de chez Huawei), je n'avais pas cherché bien loin lol
Viens le moment où j'ai acquis le P20 pro (Toujours Huawei :p ), mais je me suis aperçu que le problème persistait, d'où mon intuition que ce n'est pas un réglage dans le téléphone le soucis....
A noter que le problème est le même peu importe le périphérique connecté à mon téléphone, pc, tablette, autre téléphone, dès lors que j'active le partage de connexion, seul l'appareil connecté au wifi du P20 a internet, le téléphone lui même ne l'a plus.
J'espère que vous avez bien compris le problème et saurez me guider, car j'avoue que c'est un peu problèmatique :( Car soit j'active le partage et j'ai internet sur le pc, ou soit j'ai internet sur le téléphone, mais partage de connexion désactivé, je peux pas avoir les 2 en même temps.
45 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour @
Vous constatez cette perte de réseau sur votre mobile à une adresse précise ou à n'importe quel endroit ?
G-rm
Ca se produit à n'importe quel endroit, que ce soit chez moi, à 10km ou à 100Km ^^
- Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Faites-vous le partage de connexion en 3G ou 4G? Pouvez-vous tester le partage de connexion en USB et pas seulement en wifi pour savoir si vous rencontrez le même problème?
Thierry-G
Bonsoir Thierry, escusez moi pour le retard de réponse, je vous envoie tout ça :)
Alors, j'ai essayé le partage de connexion en USB, le problème est le même, mais uniquement lorsque je suis en données mobile (wifi du P20 désactivé), si mon téléphone est connecté au wifi de ma box, j'ai bien internet sur le téléphone lorsque partage activé (et internet sur le PC portable)
Que je sois en 3G (forcé) ou 4G, le problème est le même
Alors du nouveau, et un problème résolu :D J'ai, comme proposé, mis ma carte sim dans mon ancien téléphone (que j'avais réinitialisé), au démarrage, il m'a mis un message comme quoi ma carte sim venait d'être mise à jour avec les nouveaux paramètres (modification d'un APN), et a voulu rédémarrer, chose que j'ai faite.
Surprise au démarrage (du second téléphone), je me suis aperçu que le problème n'était plus présent, que j'avais toujours internet quand le partage était activé.
Je remet donc ma carte SIM dans mon (actuel) téléphone, et là, bingo, tout refonctionne bien, j'ai toujours accès à internet quand j'active le partage de connexion :D J'avais pourtant rédémarré (même deux fois) mon téléphone quand vous me l'aviez demandé suite à la mise à jour de ma ligne, mais ça n'avais visiblement pas suffit, il a fallu que ma carte sim détecte un changement de mobile pour se mettre à jour.
Bref, merci beaucoup pour votre aide, le problème semble résolu :) Bonne soirée/journée à vous
Bonjour,
J'ai le même problème que le post d'origine. Pouvez vous m'aider svp ? Merci
Bonjour
Depuis que j'ai un Huawei P30 le partage de connection désactive l'internet sur le portable, alors qu'avec mon Huawei P8 cela fonctionnait trés bien, j''ai verifier les paramètres APN sans succes, je ne peux pas ajouter "dun" au type APN.
Merci pour votre aide
J'ai exactement le même soucis... Comme puis-je régler ce problème
Merci de votre réponse
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème
Comment puis-je le régler ?
Merci de votre réponse
- bonjour j'ai le meme probleme que Maximes50 avec mon honor 10 .
puis-je vous donner mes infos pour que vous puissiez consulter mon dossier afin d'effectuer une mise à jour de ma ligne?
merci pour votre retour Bonjour insaide man
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
Magali
- Bonjour j'ai le le même problème avec un honor 10.pourriez vous l'aider ?
- Bonjour j'ai le même problème que Maxime, pourriez-vous m'aider svp ?
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone et faire un test.
Magali
