Discussion de forum

Avatar de Benhua2798
Benhua2798
Sosheur occasionnel
17-06-2025
Résolu

Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour, Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel. En fait c'est sûrement mon numéro temporaire.  Je suis sous Android 11. Dans message, l'activation due RCS m...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    20-03-2026

    Bonsoir yilduz831 , 

    Avez-vous déjà procédé au changement de votre carte SIM ? Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à le faire dès que possible.

    Deux options s'offrent à vous :

    • En boutique Orange : remplacement immédiat sur place
    • Par courrier : réception sous 5 jours ouvrés (demande à effectuer depuis votre espace client)

    N'hésitez pas à nous tenir au courant suite au changement de SIM😉

    Excellente fin de journée
    Sab

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-06-2025

Bonjour Benhua2798,


Je suis désolé que les manipulations indiquées par mes collègues n'aient pas fonctionné.


Avant d'obtenir une nouvelle carte Sim, vous pouvez essayer de mettre votre carte Sim actuelle dans un nouveau téléphone puis faire un arrêt/marche du téléphone jusqu'à l'apparition du réseau et remettre ensuite la carte Sim dans votre téléphone.


Cette manipulation peut parfois résoudre le problème du RCS.

Je reste à votre disposition si besoin


Thierry-G

 

Contenu connexe