Discussion de forum

Avatar de musab
musab
Sosheur
04-04-2018

Ma carte sim ne s'active pas

Bonjour,
Jai ouvert une nouvelle ligne mobile chez sosh j'ai reçu ma carte SIM puis j'ai appelé le 0800100740 pour activer ma ligne activation a été un succès mais des que j'ouvre mon téléphone pas de réseau et il me demande même pas de rentrer le code PIN
merci pour votre réponse

21 Réponses

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour musab ,


    Je me charge de votre dossier et vous tiens au courant dans les meilleurs délais.


    InesB

  • Bonjour InesB
    Merci est-ce que vous avez tout mes coordonnées ?
  • Bonjour j'ai fait un renouvellement suite a un problème avec l'ancienne carte sim et je voulais savoir où en est ma commande car je ne reçois pas de mail merci
  • Avatar de Stève
    Stève
    Nouveau Membre

    Bonjour,

     

    je viens de souscrire un abonnement Sosh. J'ai reçu une carte sim que j'ai pu activer sans problème. Depuis j'ai demandé l'option multi sim pour pouvoir utiliser mon apple watch sans mon mobile. J'ai reçu une nouvelle carte sim que je ne peux pas activer. Lorsque j'indique les 11 chiffres de la carte sim, le serveur vocal m'indique qu'il y a un problème technque et qu'il faut contacter le service client.

     

    Merci pour votre aide.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Stève 

    L'Apple Watch ne fonctionne pas avec  une SIM physique, mais avec une e-SIM. Vous pouvez souscrire à cette dernière directement depuis l'application "Watch" de votre iPhone.

    Justine