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Pov78
Sosheur occasionnel
18-01-2026
Résolu

ma fille a perdu son portable et l'a retrouvé mais elle a dans l'intervalle désactivé sa ligne

Ma fille a perdu son portable et l'a retrouvé mais dans l'intervalle elle a désactivé sa ligne. Elle l'a tellement "bien" fait que son numéro et ses factures ont disparu de son espace client et que j...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    18-01-2026

    Bonjour Pov78 

    Il faut se connecter a son Espace Client Mobile. L'identifiant est son numéro de mobile. 

Avatar de rolandK
rolandK
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18-01-2026

Pov78 

Chaque forfait mobile a son propre espace client dont l'identifiant est le numéro de mobile.

Vous vous connectez via l'application MySosh ou via un pc ? ??

Avatar de Pov78
Pov78
Sosheur occasionnel
18-01-2026

Merci.

Je me connecte depuis l'appli.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    18-01-2026

    Pov78 

    L'application MySosh que vous avez téléchargé sur votre mobile ??

    • Avatar de Pov78
      Pov78
      Sosheur occasionnel
      18-01-2026

      Oui

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