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Avatar de incidentsosh
incidentsosh
Sosheur actif
06-06-2018
Résolu

Ma ligne mobile ne fonctionne pas

Bonjour,   j'ai basculé cet après-midi (bascule prévue entre 11h et 15h, il est 19h) sur ma nouvelle ligne mobile Sosh et je ne peux pas me connecter au réseau(téléphonique ou data) alors que j'ai ...
  • Avatar de incidentsosh
    incidentsosh
    07-06-2018
    La procédure d'activation a continué à échouer ce matin, mais la carte SIM a finit par s'activer toute seule
Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-06-2018
Bonjour incidentsosh
Normal,vous n'avez pas activé votre sim.
  • Avatar de incidentsosh
    incidentsosh
    Sosheur actif
    06-06-2018

    En fait, je l'avais activée il y a plusieurs jours et là je viens de constater que je peux recevoir des appels sur l'ancien numéro que j'ai porté, mais je ne peux pas passer d'appels.

    • Avatar de incidentsosh
      incidentsosh
      Sosheur actif
      06-06-2018

      En complément, quand je vais dans le menu "Activer votre carte SIM", j'obtiens:

       
      La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi

      Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
      Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat.

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