Discussion de forum

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Batbayar
Sosheur junior
30-04-2021

ma ligne ne fonctionne pas depuis la souscription et activation

bonjour, j ai reçue ma carte sim le 15 avril et je l ai activé mais depuis j ai aucune service. sur l ecran marqué carte sim non provisionné. j ai contacté plusieurs reprise a services client et ils ...
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Pedro_C
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05-05-2021

Bonjour Batbayar,

Je prends la suite de nos échanges. Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. J'ai consulté votre dossier et je vois que celui-ci a été transféré à notre service dédié le 30/04. Je ne peux rien faire de plus, je suis navré. Je vous invite à patienter, Ils vont vous recontacter dans les jours qui arrivent.

Je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

  • Avatar de Batbayar
    Batbayar
    Sosheur junior
    05-05-2021

    oui je comrends.... je regrette d avoir quitter chez free... de plus, ma fille n arrive plus travailler en ligne... moi, je ne peux pas donner ma ligne non plus, car je dois garder mon telephone h24 sur moi, je suis une personne handicapé et j attend une greffe de rein. les equipes de greffe peuvent m appeler n importe quelle moment. 

     

    je vais patienter encore 1 semaine, sinon je repars chez free. 

     

    cordialement

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