Discussion de forum

Avatar de dominique0256
dominique0256
Sosheur occasionnel
18-03-2018
Résolu

mauvaise saisie code pin téléphone crypté ?

Bonjour,

J'ai un nouveau téléphone et j'ai voulu rentrer mon code pin. En validant, j'ai dû faire une erreur, du coup, mon téléphone affiche "téléphone crypté". En rentrant le code puk, ça ne fonctionne pas non plus. Que veux dire "crypté" Je ne sais pas comment faire ?

Merci pour tous ceux qui ont des idées.

  • Je ne sais pas si cela pourras vous aider, sur le site du constructeur j'ai trouvé ceci:

     

    Vous pouvez rencontrer un de ces problèmes :
    • Vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone et un message 'décrypter la mémoire' s'affiche.
    • Vous pouvez accéder à votre téléphone mais un message 'décrypter la mémoire' apparaît.
    Quand le téléphone est crypté, les comptes, les paramètres, les appli téléchargées et leurs données, contenu média et autres fichiers sont protégés.
    Remarque : Pour revenir à un téléphone non crypté, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine des données. Si le téléphone reste crypté après une réinitialisation d'usine des données, une installation manuelle de ROM peut être nécessaire.

    Il est également possible de crypter les fichiers sur votre carte mémoire. Une fois que vous activez le cryptage de la carte mémoire, seuls les nouveaux fichiers ajoutés après le cryptage seront cryptés.

    Les fichiers déjà sur la carte ne seront pas cryptés. Le cryptage de la carte mémoire ne reformate pas ou n'effacer votre carte. Les fichiers cryptés sur la carte mémoire peuvent uniquement être ouverts par le téléphone qui les a cryptés.

12 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour dominique0256

     

    Quel est le modèle de votre téléphone?

    • Avatar de dominique0256
      dominique0256
      Sosheur occasionnel

      c'est un htc u play

      • Avatar de Jim56
        Jim56
        Ancien Top Sosheur

        Avez vous suivi la procédure suivante?

         

        1. Dans l'écran du numéroteur téléphonique, entrez le code PUK, puis appuyez sur Suivant.
        2. Saisissez le nouveau code PIN, puis appuyez sur Suivant.
        3. Confirmez le nouveau code PIN, puis appuyez sur OK.

        Concernant le cryptage, cela dépends des modèles. SUr le mien par exemple, un LG, c'est une option de securité activé en permanence et non suite à une erreure de code pin.

    • Avatar de MinouchedeSars
      MinouchedeSars
      Nouveau Membre

      Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité. Pour démarrer votre téléphone, entrez votre mot de passe.

    • Avatar de KIK71
      KIK71
      Nouveau Membre

      C4est ma carte multi-sim de ma tablette