Mes mobiles n'ont jamais été perdus ou volés et pouRtant les lignes ont été suspendues?

Bonjour

Le 14/01/20 j'ai constaté que mes lignes ont été suspendues sans aucune raison (mes deux mobiles n'ayant jamais été perdus ni volés  J'ai réactivé les deux numéros et depuis j'ai un problème avec ma ligne fixe (je ne reçois plus les appels entrant sur mon fixe et je n'ai plus  de mails par internet dernier reçu le 14/01.

merci par avance