Discussion de forum

Avatar de Senkha
Senkha
Sosheur junior
08-12-2018
Résolu

Messagerie visuelle - Huawei P8 lite 2017

Bonjour,

J'ai bien suivi toute la procédure d'activation de la messagerie visuelle pour mon Huawei P8 lite 2017 mais l'application me renvoi toujours une erreur inconnu. Connaissez vous une solution pour remède à ce problème ?

Merci.
  • Bonjour Senkha 


    Si votre Messagerie ne fonctionne toujours pas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées :


    -Vos nom/prénom

    -N° de ligne

    -Adresse postale




    Magali



21 Réponses

  • Avatar de Senkha
    Senkha
    Sosheur junior
    En effet, je vous le confirme.
  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Senkha 


    Quelle est la version logicielle de votre mobile ? 


    Pouvez-vous :

    Désinstaller l'application MVV Orange

    Désactiver la messagerie vocale visuelle android via paramètres, appels, messagerie vocale 

    Puis installer de nouveau l'application Orange.


    JaziaA

  • Avatar de Senkha
    Senkha
    Sosheur junior
    J'ai la version 8.0.0. la manipulation demandée ne fonctionne pas.
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Senkha 

    Je n'ai malheureusement pas de P8 Lite 2017 en stock , j'ai donc pris un Huawei a peu près équivalent afin de tester quelques manipulations. 


    Pouvez-vous essayer de vous rendre dans "Téléphone" puis cliquer sur les 3 petits points en bas à droite du clavier, puis sélectionner "Paramètres" ? 

    Ensuite ce téléphone étant double SIM, il faut se rendre sur la carte SIM1 dans "Autres paramètres" > "Messagerie vocale" & activer la case "Message vidéo" .


    Avez-vous cette option sur le P8?

    Dans l'attente de votre réponse,

    Justine

    • Avatar de Senkha
      Senkha
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      J'ai bien cette option que je viens d'activer. Faut-il que je renseigne un code, l'option est proposé juste en dessous ?

       

      Merci.

      • Avatar de Senkha
        Senkha
        Sosheur junior

        Après avoir essayé, je peux pas modifier l'option concernant le code. La messagerie video est bien activé mais l'application, après réinstallation, refuse toujours son activation.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    D'accord, et l'option MVV est-elle bien activée lorsque vous appelez le 888 ? (choix 3/4/1)

    Justine

  • Avatar de Senkha
    Senkha
    Sosheur junior
    Oui, l'option est bien activée.