Discussion de forum
Messagerie vocale visuelle Xiaomi Redmi 5 plus
Bonjour,
Depuis que je suis passée sur Xiaomi Redmi 5 plus, je n'ai plus accès à ma messagerie visuelle.
J'ai téléchargé l'application Orange qui me demande de vérifier que ma carte SIM est au bon emplacement. C'est fait, j'ai essayé d'activer l'application avec ma carte en changeant d'un port à l'autre mais ça ne change rien.
L'application me demande, sinon, de désactiver la messagerie android native mais je n'ai pas cette option dans mon téléphone.
Un conseiller Sosh avec qui j'ai chatté la semaine dernière a activé l'option messagerie visuelle mais ça a été inefficace... J'ai pourtant bien attendu 24h puis éteint et rallumé mon téléphone...
Quelqu'un a déjà eu ce problème et pourrait m'apporter son aide ?
Merci d'avance !
12 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour cid2231
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom prénom et n° de mobile.
Lorsque vous appelez le 888, votre messagerie est-elle activée? (choix 3/4/1 )
Justine
Bonjour Justine,
Je vous ai envoyé un message privé avec mes infos.
Je viens de vérifier et ma messagerie est bien activée.
Bonjour,
Il semblerait que la messagerie vocale d'orange ne soit pas compatible avec les portables Xiaomi.
Certains y sont-ils arrivés ?
Quelqu'un pourrait me dire comment recevoir tout de même des notifications du 888 pour me prévenir par SMS que j'ai un message vocal ? Suite à toute les manipulations qui ont été faites pour résoudre le problème de MVV, je ne reçois plus rien...
Merci d'avance !
- Thierry-G
Si vous désactivez la Messagerie vocale visuelle et que vous consultez vos messages via le 888, vous devriez recevoir un SMS de notification de messages.
Thierry-G
Merci de votre aide Thierry-G mais avec toutes les manipulations qui ont été faites, je ne réussis plus à activer ce service. C'est complètement dingue. Pouvez-vous me dire comment joindre le tchat svp ? Je crois que je vais laisser tomber Sosh, cette histoire de messagerie est vraiment problématique.
Depuis, j'ai retenté l'activation de la MVV et il y a du changement : ce qui semble bloquer pour l'activation désormais c'est le réseau SMS. On me demande de vérifier que le téléphone peut bien recevoir et envoyer des SMS. Ce qui est bien sur le cas....
- SabrinaD
Bonjour cid2231,
Je vous invite à tester sans utiliser l'application d'Orange (merci de la désinstaller).
Pour cela, il faut se rendre dans "Téléphone" puis cliquer sur les 3 petits points en bas à droite du clavier, puis sélectionner "Paramètres", ensuite ce téléphone étant double SIM, il faut se rendre sur la carte SIM utilisée puis dans "Autres paramètres" > "Messagerie vocale" & activer la case "Message vidéo" afin d'obtenir nos anciens & futurs messages vocaux directement sur le journal d'appel.
À chaque appel auquel vous n'avez pas répondu, vous recevrez ainsi votre notification d'appel manqué puis quelques secondes plus tard, le message vocal (s'il y en a) rattaché.Tenez-nous informés des résultats.
Sabrina Webconseillère
Bonjour, j'ai suivi la procédure pour mon xiaomi mi8 mais rien ne correspond. pourriez vous m'indiquer une procédure personalisée à suivre svp. Merci
