Discussion de forum
mon contrat 40Go passe en débit réduit à 10 Go !
J'ai souscrit à un forfait offrant 40 Go.
Mais sur mon suivi de connection, le décompte des Go restants se fait sur 10 Go.
Et lorsque j'atteins une consommation de 10 Go, je passe en débit réduit.
Cela vous est-il arrivé ?
Je n'arrive pas à contacter le service client à ce sujet. Je suis ... contrarié ! ;)
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour fibi12
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Au préalable tu désactives le ou les bloqueurs de pub si présents sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.
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Bonjour fibi12
Je viens vers vous et je serai ravie de vous offrir mon aide.
Afin d'étudier votre dossier et répondre au mieux à vos questions et attentes, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, le numéro de la ligne concernée.
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284080
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Emmanuelle_C
Emmanuelle_C a écrit :Bonjour fibi12
Je viens vers vous et je serai ravie de vous offrir mon aide.
Afin d'étudier votre dossier et répondre au mieux à vos questions et attentes, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, le numéro de la ligne concernée.
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284080
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Emmanuelle_C
Je vous remercie.
Le problème a été réglé grâce au chat sur le service client.
