Discussion de forum

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Zjp92
Sosheur superactif
09-05-2026
Résolu

Contrat

Bonjour, ce matin j'ai reçu deux mail de sosh

Me disant première relance : document non fourni, 

Je ne vois pas quel document qui me sont réclamé j'ai tout fait en ligne 

Ref mail : OVALMAIL196 09507

Cdt mr fiston

  • Zjp92, 


    Effectivement, il manquait votre pièce d'identité. 😊


    Bien à vous. 


    Manon

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Zjp92 

    Avez vous vérifié dans le mail de suivi de commande ??

    • Avatar de Zjp92
      Zjp92
      Sosheur superactif

      Bjr je regarde cdt

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Zjp92, 


    Effectivement, il manquait votre pièce d'identité. 😊


    Bien à vous. 


    Manon

    • Avatar de Zjp92
      Zjp92
      Sosheur superactif

      Merci cdt

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour Zjp92,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Manon

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Zjp92, 


    Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊

    Bonne nouvelle, votre pièce d'identité recto/verso a bien été reçue ! ✅

    Nos équipes vont prendre en charge votre dossier dans les meilleurs délais.

    Je vous remercie de nous l'avoir transmise.😊

    N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞


    Manon

    • Avatar de Zjp92
      Zjp92
      Sosheur superactif

      C'était ce qui manquait à  mon dossier?

      Cdt mr fiston