Discussion de forum

Avatar de Zykoo
Zykoo
Sosheur junior
10-12-2021
Résolu

multi esim internet+telephone

bonjour je rencontre un probleme recurent de deconnection des appels wifi sur mon tel ce qui engendre la deconnection de mon esim multi internet + tel pour ma montre connecté (oppo watch lte) tout les 2-4 jours .

je suis donc obligé d'appeller le service client pour la ré-activation de celui -ci ,cela fait presque 3 mois que cela dure c'est épuisant !!

de plus les conseillers sont encore moins au courant  que nous meme sur le probleme rencontré...

j'aimerais que l'on me resolve ce probleme une bonne foi pour tout 

bien a vous  

  • Bonjour Zykoo,


    Votre mobile n'est pas compatible Appels Wifi chez Orange et Sosh, c'est pour cette raison que vous rencontrez des déconnexions. Je vous invite à consulter la liste des mobiles compatibles appels Wifi en cliquant sur ce lien 


    Je reste à votre disposition si besoin


    Thierry-G

8 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Zykoo,


    Votre mobile n'est pas compatible Appels Wifi chez Orange et Sosh, c'est pour cette raison que vous rencontrez des déconnexions. Je vous invite à consulter la liste des mobiles compatibles appels Wifi en cliquant sur ce lien 


    Je reste à votre disposition si besoin


    Thierry-G

    • Avatar de Zykoo
      Zykoo
      Sosheur junior

      Enfin une réponse valable 

      Un grand merci:Top:

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour, 

    N'hésitez pas à effectuer

    - une réinitialisation des réglages réseaux du mobile
    - un redémarrage de votre box

    Puis à tester de nouveau la connexion entre les deux appareils.

    G-rom

    • Avatar de Zykoo
      Zykoo
      Sosheur junior

      Votre solution ne fonctionne pas puisque c'est vous qui me déconnectez les appels wifi !

      Votre réponse est limite hors sujet...

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Zykoo,

    Quel mobile possédez-vous ?

    RudyN

    • Avatar de Zykoo
      Zykoo
      Sosheur junior

      Bonjour

      J'ai un oneplus nord 100 

      Bien à vous

       

       

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Zykoo,


    S'agit-il bien du OnePlus Nord N100 ?

    RudyN

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Je vous en prie et je suis désolé que cette réponse ne vous soit pas favorable. En revanche la liste des mobiles compatibles VoLTE et appels Wifi évoluent régulièrement et il se peut que votre mobile devienne compatible dans les semaines ou mois à venir.

    Je reste à votre disposition si besoin.


    Thierry-G