Discussion de forum

Avatar de chronos33
chronos33
Mini sosheur
01-10-2026
Résolu

multi-sim

Bonjour nous avons une multi-sim qui sur le site est "ACTIVE" mais nous ne pouvons l'utiliser, cela nous met service non accéssible, on ne peut pas appeler ou travail en réseaux avec

merci pour vos lumières, les miennes se sont éteinte

 

  • Bonjour chronos33 ,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.  
    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Excellente journée. 
    Jey

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

    La multi-SIM ne permet pas d'appeler ou d'être appelé, elle ne sert qu'à l'usage data.

  • ok merci, mais pourquoi lorsque je l'insert dans un boitier ou une box 4g je ne peut me connecter au net

     

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour chronos33,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse postale complète impactée. ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    chronos33

    Aucun blocage n'est détecté sur votre dossier. Pour avancer, je vous invite à insérer votre multi-SIM dans un mobile afin de désactiver la demande de code PIN, puis à tester à nouveau.

    Je souhaite également vous préciser que nos cartes SIM ne sont pas conçues pour ce type d'usage, nous ne sommes donc pas en mesure de garantir leur bon fonctionnement dans ce contexte.

    N'hésitez pas à revenir vers moi après votre test si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous. 😊
    Jey 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour chronos33,

    Le service fonctionne-t-il correctement depuis la désactivation du code PIN ?

    Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous. 😊

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour chronos33 ,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.  
    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Excellente journée. 
    Jey