Discussion de forum

Avatar de Nadine83
Nadine83
Apprenti sosheur
11-01-2024
Résolu

Mvv

Bonjour à tous. Bien que ma MVV soit activée sur le serveur vocal, impossible de voir lorsque quelqu’un me laisse un message vocal. Comment faire SVP ?

  • Avatar de Nadine83
    Nadine83
    13-01-2024

    Super. Merci Justine. C’est parfait. 👍 

13 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonsoir Nadine83 

     

    Une notification m'informe que tel numéro m'a laissé un message.

    Je vais sur l'application téléphone, je clique sur Messagerie vocale et sur le message que je veux écouter. Les données mobiles / wifi doient être activés pour écouter le message.

    • Avatar de Nadine83
      Nadine83
      Apprenti sosheur

      Malheureusement, ce message que ma laissé la personne n’apparaît pas dans la MVV. Je suis obligé de faire le 888 pour voir si j’ai un message. C’est très contraignant. 

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        La MVV est-elle activée dans les paramètres de votre téléphone ?

         

        Sinon, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonsoir Nadine83,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Quel est le modèle de votre mobile ?

    Sab

    • Avatar de Nadine83
      Nadine83
      Apprenti sosheur

      Merci Sab. Je vous ai adressé un MP. 🤞

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Je viens de faire une mise à jour de votre messagerie vocale visuelle. Pouvez-vous envoyer STATE par sms au 21101 puis tester le service, svp ?

    Tenez-moi informée des résultats.

    Sab

    • Avatar de Nadine83
      Nadine83
      Apprenti sosheur

      Bonjour Sab. Voilà. J’ai envoyé le SMS mais il semblerait que rien ait changé. J’ai redémarré mon iPhone, Je me suis faite appeler mais je ne vois toujours rien dans ma MVV alors qu’au 888, j’ai bien un nouveau message. ☹️.
      Lorsque je tape 3 puis 4, le serveur m’annonce que ma MVV est bien activée. Je l’ai désactivé puis réactivé mais rien ne change.

      Merci de votre aide. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Nadine83 

    Je viens de faire une nouvelle manipulation.
    Pourriez-vous effectuer un nouvel arrêt/marche de votre mobile et me dire ce qu'il en est désormais?

    Ju🌴

    • Avatar de Nadine83
      Nadine83
      Apprenti sosheur

      Super. Merci Justine. C’est parfait. 👍 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Parfait Nadine83 , je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre :Heureux:

    Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
    Je vous souhaite un excellent week-end,
    Ju🌴

  • Avatar de K1000bis
    K1000bis
    Sosheur occasionnel

    Bonjour j’ai également le même problème ma MVV qui marche une fois sur 2, je rate des messages vocaux importants c’est assez ennuyeux…

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour K1000bis,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, marque et modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien