Discussion de forum

Avatar de Florian76
Florian76
Apprenti sosheur
17-03-2020
Résolu

Ne reçois pas les MMS (iPhone)

Bonjour,  j'ai souscris à mes parents le forfait sosh, activé depuis 1 semaine, ils ne recoivent pas les MMS. Je précise, que le problème persiste peut importe l'expéditeur, tout ce recois correctement par iMessage, et que moi ayant souscris il y a 6 mois je n'ai pas eu de problème. 

Lorsque mes parents recoivent des MMS provenant pas d'iMessage ces derniers ne saffiche pas et indique le message suivant : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms." 

Mes parents en sont agacé et déçu des services Sosh. Merci beaucoup pour vos éventuelles réponses. :GrandSourire:

  • Bonjour Florian76 ,


    Pour recevoir des mms, il faut qu' ils en envoie au moins 1.Demandez à vos parents de s' envoyer un mms à eux même ou à vous et par la suite la réception devrait fonctionner.Tenez moi informé


    PhilippeG

8 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour,

    Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

    • Avatar de Valounassi
      Valounassi
      Sosheur occasionnel

      Bonjour. Oui, toujours besoin d'assistance...j'ai cherché des heures sur les forums....

      Merci car c'est important

      • Avatar de Florian76
        Florian76
        Apprenti sosheur

        Bonjour, êtes vous sur iPhone ? 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    C est parfait, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Florian76 ,


    Pour recevoir des mms, il faut qu' ils en envoie au moins 1.Demandez à vos parents de s' envoyer un mms à eux même ou à vous et par la suite la réception devrait fonctionner.Tenez moi informé


    PhilippeG

    • Avatar de Valounassi
      Valounassi
      Sosheur occasionnel

      Bonjour. J'ai le même problème . Je ne reçois pas les MMS et je ne peux pas en envoyer... J'ai essayé de m'en envoyer un comme vous le suggérez mais.ca mouline pour rien .

      Merci de m'aider car vu confinement, je reçois beaucoup de documents...

      Merci d'avance

      Valérie

    • Avatar de Florian76
      Florian76
      Apprenti sosheur

      Oui ça marche !!!!! Super 👍 Merci beaucoup