Nouveau client : pas de 4g et émission d'appel

Bonjour à tous,

 

Nouveau client SOSH (portabilité de chez BT), j'ai reçu ma puce la semaine passée. La date de portabiité était le 21/06/18.

 

Depuis je peux recevoir des appels, mais je ne peux pas appeler.

 

Autre problème : aucun réseau internet (4g, 3g, etc.).

 

N° mobile : 07*********.

 

PS : j'ai lu sur d'autres sujet qu'il fallait "activer la SIM". Le problème vient-il de cela ?

 

Je vous remercie par avance.

 

[EDIT: Merci yannis99 de ne pas afficher de données personnelles en public].