Discussion de forum
Nouveau client sosh et pas reçu le mail d'activation SIM
Bonjour,
Je suis un nouveau client Sosh et je ne peux activer ma carte sim, ayant regardait tous mes courriers (spams et autres) je ne le trouve pas. Pourrait t'on m'aider a avoir ce numéro client qui n'est d'ailleurs pas dans le mail "confirmation de commande"?
Cordialement
Bonjour tmoutet
Le code client et le numéro provisoire se trouvent dans le courriel ayant pour objet "Important : Informations sur votre commande Sosh".
Il se peut que la carte SIM arrive avant ce courriel (ce qui semble être votre cas), qui devrait dans ce cas arriver sous 2/3 jours (vérifiez également vos spams).
Vous pouvez également tenter de récupérer ces informations depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Pour cela, cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php. Cliquez ensuite sur "Vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par email et renseignez l'adresse email.Cette méthode ne fonctionne pas toujours.
Bonne soirée
7 Réponses
Bonjour tmoutet
Le code client et le numéro provisoire se trouvent dans le courriel ayant pour objet "Important : Informations sur votre commande Sosh".
Il se peut que la carte SIM arrive avant ce courriel (ce qui semble être votre cas), qui devrait dans ce cas arriver sous 2/3 jours (vérifiez également vos spams).
Vous pouvez également tenter de récupérer ces informations depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Pour cela, cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php. Cliquez ensuite sur "Vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par email et renseignez l'adresse email.Cette méthode ne fonctionne pas toujours.
Bonne soiréeBonjour, mon père n'a pas reçu l'e-mail contenant les informations importantes tel que son numéro de téléphone et son numéro client.
comment faire pour pourvoir activité sa carte SIM alors qu'il nous manque c'est informations ?
- Super :) Bienvenue chez Sosh !
Jai perdu le mail que shoch ma envoyer et j arrive pas a avoir mon numero telephone
Bonjour Soch20,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...
AlexandreK- Jessica_H
Webconseiller
Bonjour Ro14,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jessica
